Zapier vs Make vs maatwerk: wanneer kies je wat?
Drie manieren om je tools te koppelen, drie heel verschillende kostenstructuren. Wanneer is Zapier slim, wanneer Make, en wanneer bouw je het zelf?
Zapier is sneller en stabieler voor simpele 1-op-1 koppelingen, maar wordt duur boven 3.000-5.000 taken per maand. Make (voormalig Integromat) is goedkoper en flexibeler voor complexe scenario’s met logica en branching. Maatwerk (eigen Node.js/Python script of serverless function) wint vanaf 20.000+ runs per maand, of bij integraties die unieke business-logica vragen. Voor 80% van MKB: Zapier of Make is genoeg.
Zapier — simpel, betrouwbaar, prijzig bij schaal
Zapier is de bekendste no-code integratie-tool. 5.000+ ondersteunde apps, simpele “if this, then that” Zaps, en een polished gebruikerservaring.
Sterk: snelste setup (Zap in 10 minuten), grootste app-bibliotheek, stabiel met goede error-recovery, ondersteunt multi-step Zaps en filters.
Zwak: wordt duur naarmate je veel taken hebt. Free: 100 taken/maand. Professional: $19.99/maand voor 750 taken. Team: $69/maand voor 2.000 taken. Boven 10.000 taken/maand zit je snel op $200-$500/maand.
Make — meer flexibiliteit, lagere prijs
Make (voorheen Integromat) is een Europese tool met visuele scenario-builder die branching, loops, error-handling en complexe data-transformaties native ondersteunt.
Sterk: goedkoper bij schaal — €9/maand voor 10.000 operations. Flexibele logica (router, iterator, aggregator). Sterke API-modules voor REST-only services.
Zwak: steilere leercurve dan Zapier; visuele scenario’s worden snel druk bij complexe flows. Minder gepolijste UX. Iets minder app-coverage dan Zapier (maar wel de belangrijkste 95%).
Maatwerk — eigen code op je eigen voorwaarden
Maatwerk = een eigen script of serverless function (AWS Lambda, Cloudflare Workers, Firebase Functions, Vercel Functions) die de integratie doet.
Sterk: nul recurring kosten (alleen hosting, vaak gratis tier of paar euro per maand), volledige controle, geen vendor lock-in, kan elke business-logica, schaalt eindeloos.
Zwak: upfront ontwikkeltijd (4-40 uur per integratie), heb je een developer voor nodig, onderhoud bij API-wijzigingen (Zapier/Make doen dit voor je).
Beslismatrix per scenario
- <1.000 taken/maand, simpele 1-op-1 flow: Zapier. Setup-snelheid wint.
- 1.000-10.000 taken/maand, simpele flows: Zapier of Make. Make ~70% goedkoper.
- Complexe logica (branching, loops, retries): Make. Native ondersteund.
- 10.000+ taken/maand met simpele flows: Make of overweeg maatwerk.
- 20.000+ taken/maand: Maatwerk is meestal goedkoper én sneller.
- Unique business-logica (validatie, complexe transformaties): Maatwerk. Geen no-code tool kan dit elegant aan.
- Compliance-eisen (data in EU, auditeerbaar): Maatwerk in eigen cloud, of Make (EU-gehost).
Break-even tussen no-code en maatwerk
Een simpele praktijkregel: als een integratie meer dan €150/maand kost in Zapier/Make én er is 2+ jaar perspectief, is maatwerk vaak goedkoper. Voorbeeld: een HubSpot ↔ eigen API-koppeling die 50.000 records/maand verwerkt kost in Zapier ~€500/maand, terwijl een eigen Lambda-function ~€5/maand draait. Bij €150 ontwikkelkosten breaks-even je in 2-4 maanden.
Maar tel ook onderhoud mee: een Zap die kapot gaat, repareert Zapier zelf (deels). Een eigen Lambda die kapot gaat, moet jouw developer fixen.
Veelgemaakte fouten
- Zapier kiezen voor alles “omdat ’t het bekendste is”. Bij 5+ Zaps en groei kom je snel in een dure Professional/Team-tier.
- Maatwerk kiezen zonder developer-capaciteit. Een script dat niemand onderhoudt is een tijdbom.
- No-code en maatwerk niet combineren. Soms is de beste oplossing: 80% Zapier + 20% eigen script voor het complexe stuk.
- Niet testen op error-scenario’s. Wat gebeurt als de doel-API offline is? Krijgt iemand een melding, of fail je stil?
- Geen monitoring inrichten. Bij elk type: stel logging en alerts in. Een integratie die 3 maanden stil kapot is, kost je meer dan de tool.
Veelgestelde vragen
Werkt Zapier ook voor on-premise systemen?
Niet direct — Zapier verbindt cloud-tools. Voor on-premise (lokaal AS400, Exact, oude ERP) heb je een tussenlaag nodig: een eigen webhook-bridge of een tool als n8n self-hosted.
Wat is n8n en hoe verhoudt zich dat tot Zapier en Make?
n8n is een open-source self-hosted alternatief voor Zapier/Make. Voordeel: gratis software (host je zelf), volledige controle, geen taken-limiet. Nadeel: je moet ’m zelf hosten en updaten. Goed voor tech-savvy teams.
Heeft maatwerk altijd onderhoud nodig?
Ja. APIs evolueren — Zapier/Make absorbeert wijzigingen, maar bij maatwerk moet je zelf reageren. Reken op 2-4 uur onderhoud per integratie per kwartaal.
Kan ik HubSpot ↔ Salesforce via Zapier of Make doen?
Voor de basis-objects (Contact, Account) ja. Voor bidirectionele sync met complexe veld-mapping en conflict-resolution: gebruik liever HubSpot’s native Salesforce-integratie of een specialist-tool als RingLead/Syncari.
Wat is een redelijk budget voor integraties bij een MKB?
€50-€300/maand aan tools (Zapier of Make), en/of €5.000-€20.000 eenmalig voor 3-5 maatwerk-integraties. Voor een organisatie met 50+ medewerkers loopt dat snel hoger.
Welke is sneller bij grote dataloads?
Maatwerk wint hier altijd. Een eigen async function verwerkt 100.000 records in minuten; Zapier/Make rate-limiteren je naar bv. 1-10 acties per minuut. Voor batch-syncs is maatwerk de juiste keuze.
Klaar om te beginnen?
Lees onze aanpak voor apps en systemen koppelen, of vraag een offerte aan. Je krijgt binnen één werkdag een reactie, met een vaste prijs of een paar gerichte vragen.
